LEGAL REFERENCE

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি

mostpaly আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিটি পর্যায়ে এনক্রিপশন এবং সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত টিম অ্যাক্সেসতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণলেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা স্বচ্ছতা
mostpaly আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি

mostpaly গোপনীয়তা নীতির কাঠামো এবং আইনি অবস্থান

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে কোথায় যোগাযোগ করবেন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং ডেটা...
ইমেইল অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে সাপোর্ট ঠিকানায় ডেটা অ্যাক্সেস...
অ্যাকাউন্ট মেসেজিং লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মেসেজ সেন্টার খুলুন এবং...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কীভাবে আমরা এই নীতি তৈরি এবং বজায় রাখি

mostpaly এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম এবং পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে সমন্বয় করে তৈরি করা হয়েছে যাতে লেনদেন সুরক্ষা এবং ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মধ্যে ভারসাম্য থাকে। আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে নীতি রিভিউ করি...

কমপ্লায়েন্স রিভিউ

আমাদের আইন টিম ত্রৈমাসিক ভিত্তিতে এই নীতি রিভিউ করে এবং বাংলাদেশে ডেটা সুরক্ষা প্রত্যাশার সাথে মেলে কিনা তা যাচাই করে। আমরা গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আন্তর্জাতিক ডেটা হ্যান্ডলিং স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করি।

পার্টনার যাচাই

bKash, Nagad এবং Rocket সহ আমাদের পেমেন্ট পার্টনাররা তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন এবং ডেটা প্রাইভেসি নীতি মেনে চলে। আমরা শুধুমাত্র লাইসেন্সড এবং যাচাইকৃত প্রোভাইডারদের সাথে কাজ করি।

ডেটা স্টোরেজ অবস্থান

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা ডেটা ব্যাকআপ এবং রিকভারি প্রক্রিয়া চালু রাখি যাতে কোনো সিস্টেম ইস্যুতে তথ্য হারিয়ে না যায়।

এনক্রিপশন স্তর

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডিটেইল সংরক্ষণে ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি। লগইন এবং লেনদেন সেশন SSL প্রোটেকশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন অফার করি।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft তাদের নিজস্ব প্রাইভেসি টার্মস বজায় রাখে। আমরা তাদের সাথে শুধুমাত্র সেশন আইডি এবং গেম ইতিহাস শেয়ার করি, ব্যক্তিগত যোগাযোগ তথ্য নয়।

নীতি আপডেট ঘোষণা

যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং লগইন প্যানেলে নোটিফিকেশন পাঠাই। ছোটখাটো টেক্সট আপডেট পৃষ্ঠায় সরাসরি প্রকাশ করা হয়।

mostpaly গোপনীয়তা নীতি এবং অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার মধ্যে সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি Terms of Service, Payment Policy এবং Account Security পৃষ্ঠার সাথে একসাথে কাজ করে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার কাঠামো তৈরি করতে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয়...

Terms of Service
সার্ভিস শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম কভার করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা নিয়ে কথা বলে। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে আপনার দায়িত্ব এবং আমাদের প্রতিশ্রুতি ব্যাখ্যা করে।
Payment Policy
পেমেন্ট পলিসি পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং সময় এবং ফি কভার করে, আর এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং কার সাথে শেয়ার হয়।
Account Security
সিকিউরিটি পৃষ্ঠা পাসওয়ার্ড এবং লগইন সুরক্ষা নিয়ে কথা বলে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ডের গোপনীয়তা নিশ্চিত করার উপর ফোকাস করে।
Responsible Use
দায়িত্বশীল ব্যবহার পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট সীমা এবং খেলার নিয়ন্ত্রণ নিয়ে আলোচনা করে, আর গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে সেই সেটিংস এবং অ্যাক্টিভিটি ডেটা শুধুমাত্র আপনার কাছে দৃশ্যমান থাকে।
Bonus Terms
বোনাস শর্তাবলী পৃষ্ঠা প্রচারমূলক অফারের নিয়ম কভার করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার প্রমো পছন্দ এবং দাবি ইতিহাস ট্র্যাক ও সুরক্ষিত রাখি।
Dispute Resolution
বিরোধ নিষ্পত্তি পৃষ্ঠা অভিযোগ প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে, আর গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনার অভিযোগ সংক্রান্ত তথ্য এবং যোগাযোগ গোপনীয় এবং শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট টিম দেখতে পায়।
Cookie Policy
কুকি পলিসি পৃষ্ঠা আমরা কোন কুকি এবং ট্র্যাকার ব্যবহার করি তা বিস্তারিত জানায়, আর গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই ডেটা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলের সাথে লিংক করা হয় এবং কতদিন রাখা হয়।

গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় যেসব দৃশ্যমান উপাদান আপনাকে নিশ্চয়তা দেয়

mostpaly এর গোপনীয়তা পৃষ্ঠা শুধু টেক্সট নয়, এটি আমাদের অ্যাকাউন্ট প্যানেল এবং লবি ডিজাইনের সাথে যুক্ত। আপনার ডেটা সেটিংস লগইন করার পরে সরাসরি অ্যাক্সেসযোগ্য এবং আপনি...

অ্যাকাউন্ট ডেটা ড্যাশবোর্ড

লগইন করে সেটিংসে যান এবং ডেটা ড্যাশবোর্ড খুলুন যেখানে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা দেখতে পাবেন। আপনি সেখানে যোগাযোগ নম্বর, পেমেন্ট পছন্দ এবং গেম ইতিহাসের অ্যাক্সেস লেভেল এডিট করতে পারবেন।

কুকি কন্ট্রোল প্যানেল

প্রথম ভিজিটে আমরা একটি কুকি ব্যানার দেখাই যেখানে আপনি এসেনশিয়াল এবং মার্কেটিং কুকি আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করতে পারবেন। এই সেটিংস যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট প্যানেলে পরিবর্তন করা যায়।

ডেটা এক্সপোর্ট অপশন

আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি ফাইলে এক্সপোর্ট করতে পারবেন সেটিংস থেকে। এই ফিচার আপনাকে ডাউনলোড করতে দেয় আপনার গেম ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড এবং প্রোফাইল তথ্য পিডিএফ বা সিএসভি ফরম্যাটে।

মার্কেটিং পছন্দ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি আলাদা সেকশন আছে যেখানে আপনি প্রমোশনাল ইমেইল এবং SMS নোটিফিকেশন চালু বা বন্ধ করতে পারবেন। আমরা আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিকভাবে সেভ করি এবং প্রতিটি ক্যাম্পেইন পাঠানোর আগে চেক করি।

লেনদেন গোপনীয়তা স্ট্যাটাস

আপনার পেমেন্ট হিস্ট্রিতে প্রতিটি লেনদেনের পাশে একটি প্রাইভেসি আইকন দেখাবে যা জানায় কোন তথ্য পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার হয়েছে। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ শেয়ার করি।

ডেটা মুছে ফেলার রিকোয়েস্ট ফর্ম

সেটিংসে একটি ডেডিকেটেড ফর্ম আছে যেখানে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা আংশিক বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার রিকোয়েস্ট রিভিউ করি এবং স্ট্যাটাস ইমেইলে জানাই।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। গেম খেলার সময় আমরা সেশন ডেটা এবং গেম ইতিহাস লগ করি, এবং লেনদেনের সময় আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর রেকর্ড করি তবে পিন বা পাসওয়ার্ড নয়।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার করি যাতে ডিপোজিট এবং উইথড্র প্রসেস করতে পারি। আমরা আপনার পিন, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা ড্যাশবোর্ড খুলুন এবং আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখুন। আপনি সেখান থেকে আপনার প্রোফাইল এডিট করতে পারবেন বা সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট করতে পারবেন পিডিএফ বা সিএসভি ফরম্যাটে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেন ডেটা কখনো বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র লাইসেন্সড পেমেন্ট পার্টনার এবং গেম প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালানোর জন্য প্রয়োজনীয়, এবং সেই শেয়ারিং কন্ট্র্যাক্টে সীমিত থাকে।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা মুছে ফেলার ফর্ম পূরণ করতে পারবেন বা সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করতে পারবেন। আমরা আপনার রিকোয়েস্ট ২৪ ঘণ্টায় রিভিউ করি এবং প্রসেস সম্পূর্ণ হলে কনফার্মেশন ইমেইল পাঠাই।

আমরা আপনার গেম ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তবে আমরা ৯০ দিন পর পুরানো ডেটা আর্কাইভ করি এবং কমপ্লায়েন্স সময়সীমা শেষ হওয়ার পর মুছে ফেলি।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি কন্ট্রোল প্যানেল খুলে মার্কেটিং এবং অপশনাল কুকি চালু বা বন্ধ করতে পারবেন। এসেনশিয়াল কুকি প্রয়োজন যাতে লগইন এবং পেমেন্ট কাজ করে তাই সেগুলো বন্ধ করা যায় না।